Od 1. listopada 2010. godine korisnici mobilne telefonije u Hrvatskoj mogu korisititi prednosti novog mobilnog branda bonbon namijenjenog onima koji visoko vrednuju kvalitetu, a istovremeno su vrlo osjetljivi na cijenu. Ovih dana se navršava godina dana od pojavljivanja Bonbona na hrvatskom mobilnom tržištu.

Postavit ćemo par pitanja Voditelju Bonbon tima Lordanu Kondiću:

1. Otkuda ideja za pokretanjem nove mobilne mreže pored već postojećih?

Analizama tržišta utvrdili smo da u Hrvatskoj na mobilnom tržištu postoji prostor na kojemu nama niti jednog brand-a. Ukoliko tržište promatramo kroz klasične dimenzije cijene i kvalitete postoje dva brand-a koja su visoko kvalitetna i imaju visoku cijenu, jedan koji je nisko kvalitetan i ima nisku cijenu te jedan koji se nalazi u sredini i nije jasno pozicionira. U Kvadrantu visoke kvalitete i niske cijene nema apsolutno nikoga. Uvidjeli smo da taj dio tržišta ima veliki potencijal te smo se odlučili lansirati brand koji će zadovoljiti potrebe korisnika u tome dijelu tržišta. To su prije svega osobe između 22 i 35 godina, koje su zahtjevniji korisnici mobilnih usluga.

2. Nije li to bio hrabar potez u to vrijeme?

S obzirom na sveukupnu situaciju vjerujem da je bio hrabar potez, s druge strane možda i nije baš toliko hrabar. Napravili smo dobru pripremu, analizirali smo sve moguće utjecaje i jednostavno došli do zaključka da je to prilika koju ne bismo smjeli propustiti. Mislim čak da nam je i opće ekonomsko stanje u zemlji dodatno pomoglo jer sada čak i oni koji imaju natprosječne prihode razmišljaju o uštedama u svim aspektima života pa tako i o troškovima mobilne telefonije.

3. Prošla je godina dana od prvog poziva. Kako je prošla i što se sve događalo pogledavši unazad?

Pogledavši unazad, prošlo je bolje nego smo očekivali. Imamo 100.000 aktivnih korisnika nakon godinu dana postojanja, zajednicu od 27.000 na Facebooku i postali smo brand koji ima najveće zadovoljstvo korisnika na našem tržištu. Lansirali smo data sim karticu s dnevnom opcijom koja je i dalje jedinstvena na tržištu. Uz sve to mislim da je najvažnije što smo uspjeli dokazati da je moguće imati korisničku podršku na društvenim mrežama koja savršeno funkcionira.

4. Koja je realna prednost  u odnosu na ostale?

Neke prednosti sam već naveo, ali jedini nemamo naknadnu za uspostavu poziva, imamo najmanji bon od 10 kuna, jedina smo mreža u kojoj i kao korisnik bonova možete izabrati svoj broj, a mislim da to nije ni približno sve.

5. Što bi voljeli još napraviti, a dosada niste?

Puno toga ćemo još napraviti u sljedećoj godini, ali ono najvažnije je da ćemo pokušati biti još bolji u uslužnosti prema našim korisnicima i otvorenosti prema njima. Biti ćemo i dalje jedina mreža koja nudi isključivo smartphone, zasigurno nećemo uvesti naknadu za uspostavu poziva a sve ostalo će te morati pričekati i vidjeti.

6.Pripremaju li se kakva iznenađenja za prvi rođendan?

Biti će svega po malo.